Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, tipo de negocio, país y mensajes enviados mediante formularios de contacto, demo o soporte.
• Datos de cuenta: información necesaria para crear y administrar cuentas dentro del sistema Tommy POS (usuarios, roles, configuraciones básicas).
• Datos operativos: información ingresada por el usuario en el sistema, como productos, clientes, ventas, compras, inventario y reportes.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de acceso y uso del sistema, con fines de seguridad y mejora del servicio.

2. Uso de la información

• Proveer, operar y mantener el sistema de facturación Tommy POS.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Responder solicitudes de contacto, demo, cotización o soporte técnico.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos técnicos, actualizaciones).
• Mejorar el rendimiento, seguridad y funcionalidad del sistema.
• Prevenir accesos no autorizados, fraudes o usos indebidos.

3. Propiedad y confidencialidad de los datos

Toda la información comercial, fiscal y operativa ingresada por el usuario en el sistema es y seguirá siendo propiedad exclusiva del cliente. Jade Multisoft no vende, comercializa ni utiliza estos datos para fines distintos a la prestación del servicio.

4. Base legal y consentimiento

Al registrarse, solicitar una demo o utilizar el sistema, el usuario acepta esta Política de Privacidad y autoriza el tratamiento de la información conforme a las finalidades aquí descritas.

5. Compartir información con terceros

No compartimos información con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para operar el servicio (por ejemplo, proveedores de hosting, correo o infraestructura), quienes estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.

6. Conservación de la información

Conservamos la información mientras exista una relación activa con el cliente o sea necesaria para cumplir obligaciones legales, técnicas o de soporte. El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta, sujeto a limitaciones legales o contractuales.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que el usuario acepta los riesgos inherentes al uso de plataformas digitales.

8. Cookies

Utilizamos cookies técnicas y funcionales necesarias para el correcto funcionamiento del sitio y del sistema. El usuario puede gestionar las cookies desde su navegador.

9. Enlaces a servicios de terceros

El sitio o el sistema pueden incluir enlaces a servicios de terceros (como WhatsApp). Jade Multisoft no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos servicios.

10. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos de contacto escribiendo a nuestros canales oficiales, conforme a la legislación aplicable.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: info@jademultisoft.com.

Uso del software

El servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Jade Multisoft no garantiza que el sistema esté libre de errores, interrupciones o fallos, ni que cumpla con requerimientos específicos no contratados expresamente.

Las funcionalidades pueden variar según el plan contratado, configuraciones y actualizaciones del sistema.